Bilim Ve Teknik

R / Coronavirus Hakkında Dezenformasyonla Mücadele Eden Üç Reddit Moderatörü ile Tanışın

 

R / Coronavirus Hakkında Dezenformasyonla Mücadele Eden Üç Reddit Moderatörü ile Tanışın; Çevrimiçi olarak yanlış bilgilerle mücadele, büyük teknoloji için süregelen bir zorluktur ve özellikle bir pandemi sırasında milyonlarca insanın bulunduğu bir tartışma panosunda yer aldığında zordur.

Böyle bir yer Reddit net sitesindeki r / Coronavirus topluluğudur. Ocak 2020’de yaklaşık 1000 üyesi vardı. Bu sayı, kısmen Reddit’in ana sayfalarında diğer ilgili alt dizinler üzerinde vurgulaması nedeniyle 2020’nin Mart ayına kadar 1,5 milyona yükseldi. Bugün sayfanın 2,4 milyon kullanıcısı var ve günde yaklaşık 10.000 yeni yorum geliyor.

Discussion board, güncel koronavirüs bilgileri, pandemi haberleri, aşılama yerlerinin yerleri ve klinik araştırmalara nasıl kaydolulacağı konusunda tek noktadan hizmet veren bir mağaza haline geldi. Topluluk ayrıca, ABD Hastalık Kontrol ve Önleme Merkezleri eski direktörü Invoice Gates ve Tom Frieden’in yanı sıra en iyi araştırmacılarla soru-cevap tartışmalarına da ev sahipliği yaptı. Reddit CEO’su Steve Huffman bile forumu yöneten gönüllülere ulaşarak güne onu okuyarak başladığını ve çalışmalarından dolayı teşekkür ettiğini söyledi.

Ancak bu moderatörlerin yaptığı iş, discussion board aynı zamanda yanlış bilgilendirme için bir üreme alanı olduğu için kolay değil. Subreddit’teki bilgilerin güvenilir olduğundan emin olmak için yorulmadan çalışırlar ve doktorlar, araştırmacılar ve öğrenciler olarak işlerinden zaman ayırırlar.

Bilim Haberleri bir pandemi sırasında çevrimiçi olarak yanlış bilgilerle mücadele etmenin nasıl bir şey olduğu hakkında bu moderatörlerden üçü ile konuştu. Baş moderatör Patrick Doherty, bir biyoteknoloji araştırması bilim insanıdır; Jennifer Cole, Londra Kraliyet Holloway Üniversitesi’nde biyolojik antropolog olup sağlıkla ilgili çevrimiçi toplulukları araştırır ve yanlış bilgilendirme ile mücadele için bir Dünya Sağlık Örgütü girişiminden eğitim aldıktan sonra bir infodemik yöneticisi olmuştur; ve Reddit’te aldığı günlük taciz nedeniyle tam adını kullanmamayı talep eden Rohan, bir MD / Ph.D. moleküler biyoloji öğrencisi.

Cevaplar açıklık ve uzunluk için düzenlendi.

SN: Nasıl moderatör oldunuz?

Doherty: Aslında diğer moderatörlerden biri tarafından işe alındım. Salgının başlangıcında, çıkan çok sayıda gerçekten kötü ön basılmış kağıt vardı. Ve ortaya çıkanlardan biri, koronavirüsün bir HIV suşu kullanılarak bir laboratuarda potansiyel olarak nasıl üretilebileceğiyle ilgiliydi. Bir [Reddit] kullanıcı bunu yayınladı. Bu yüzden yanıt olarak, makalenin neden kötü olduğunu ve sonuçların neden hiçbir şey ifade etmediğini açıklayan ayrıntılı bir yorum yazdım. Kağıt sonunda geri çekildi (SN: 26.03.2020). Moderatörler yorumumu gördüler ve bilimi nasıl ifade ettiğimi beğendiler, bu yüzden beni moderatör olmaya davet ettiler.

Rohan: Bir gün önce Eylül 2020’de başladım [then-President Donald] Trump pozitif çıktı (SN: 5/10/20). Salgının geçtiğimiz altı ayı boyunca, alt dizinde pek çok yanlış bilgi görmüştüm. Bunlardan bazılarının kaldırılmasına katkıda bulunmak istedim ve ayrıca subreddit’in insanları aşı almaya motive etme veya aşı yerlerini bulmalarına yardımcı olma gibi özel projeler yürütmesi için pek çok fırsat olduğunu düşündüm. Ve geçmişim göz önüne alındığında bu konuda biraz yardım edebileceğimi düşündüm.

SN: R / Coronavirüs’ü denetleme konusunda sizi şaşırtan herhangi bir şey oldu mu?

Cole: Dürüst olmak gerekirse, büyük ölçüde hayır. Çünkü bunu daha önce Ebola ile yaptım. Bu salgında Ebola’dakinden farklı bir şey yok, sadece daha fazlası var. Ölçek farklıydı, ancak gördüğünüz komplo teorileri ve insanların söylediği türden şeyler farklı değil.

SN: Her gün moderasyon yapmak nasıl bir şey? Ne sıklıkla ara veriyorsun?

Doherty: Bazen, özellikle çok fazla iyi haber olmadığında, ruhunuzu kırabilir. Şimdi aşılarla ilgili güzel haberler var (SN: 30/3/21; SN: 3/8/21). Ama daha önce, her gün, aboneliği açıyordum ve her sabah alt redditimizin ön sayfasını okurdum ve hepsi sadece kötü bir haberdi. Çok olabilir.

Rohan: Ilımlı olmanın ne kadar zaman alacağına dair bir iniş çıkış var. Örneğin, bir aşının onaylandığına dair büyük bir haber varsa, o zaman hepimiz günün önemli bir bölümünü kullanıcı sorularını yanıtlayarak ve yanlış bilgilerle mücadele ederek geçireceğiz. Ancak sadece genel günlük yönetim, oldukça büyük bir ekip ve birbirimizle koordinasyon sağlamaya çalışıyoruz. Kolektif olarak çok zaman alır ve eğer birisi yoğun bir gün veya hafta geçiriyorsa, ona yardım etmeye çalıştığımızdan emin olmaya çalışıyoruz.

SN: Kaldırılması gereken yanlış bilgilerle gerçek bir soruyu nasıl ayırt edersiniz?

Cole: İlk başta, birini çıkarmak yerine onlarla iletişim kurarız. Bilgileri yanlışsa, neden yanlış olduğunu açıklarız. Ve kesinlikle kullanıcılar ilk kez yanlış bir şey gönderdiklerinde, onları düzeltmeye çalışacağız ve onları daha iyi bilgi yönüne iteceğiz. Açıkça bir anlatıyı zorlamaya çalışarak geri gelmeye devam ederlerse, işte o zaman onları yasaklayacağız. Bunu bir yerlerde duymuş olabilecek ve çok iyi anlamayan ve bir anlatıyı zorlamaya çalışan insanlara karşı biraz daha iyi açıklamanıza ihtiyaç duyan insanlar arasında bir ayrım yapmanız gerekir. Bazen kullanıcıların gönderi geçmişini ve başka bir yerde başka neler yayınladıklarını kontrol ederiz.

SN: Öğrendiğiniz en büyük ders nedir?

Doherty: Yanlış bilgiyle mücadele etmek gerçekten zordur, çünkü birisi uydurma iki cümle gönderebilir ve bu da onları yalnızca beş saniye alır. Ama bunu çürütmek istersem, bir kaynak bulmalıyım, sonra iki kaynak, sonra üç kaynak ve bunun neden doğru olmadığına dair bilimsel bir döküm bulmalıyım. “Hayır, öyle değil” diyemem çünkü o zaman kime daha çok güvendiklerini okuyucuya bırakıyorsun. Oysa gidip kaynaklar bulmalı ve neden haklı olduğunu göstermelisin ve bu zaman alır. Bir memi paylaşmak ve 25.000 beğeni almak gerçekten çok kolay ve insanlar bunun doğru olduğuna ikna oldu ve o kişinin bunu yapması sadece 10 saniye sürdü.

SN: Eminim insanları yasaklamak tacize yol açar. Tacize uğradın mı

Doherty: Hiç suçlu olmadım [that’s when someone publishes private personal information online]. İsmimi kullanıcı adımdan ayrı tutuyorum. Subreddit’te kim olduğumu asla söylemem. Ama birinin yorumunu silerseniz, birisi “boğazınızı kesti” ya da gerçekten korkunç bir ölüm tehdidi gibi şeyler demesini isterim. Bunu Reddit’e bildirebilirsin ve bu tür şeyler yüzünden kullanıcıyı siteden yasaklayacaklar, ancak bunun gibi birçok şey alıyoruz. Alışırsın, ama gerçekten alışamazsın.

Rohan: Kötü doğrudan mesajların çoğu sadece vitriol veya kötü insanlardır. Bu aslında günlük bir olaydır. Ve nadiren değil, günde birkaç kez. Bunun ötesinde, “Oh, seni şikayet edeceğim” veya “Ah, yakında ortaya çıkacak ve bir şey gibi açığa çıkacaksın” gibi daha küçük tehditler var. Bunlar muhtemelen haftada birkaç kez gelir, yoğun bir dönemse veya özellikle hassas bir konuysa daha sık. Bana gerçek zarar verme tehditleri gibi ciddi tehditler, neyse ki önemli ölçüde daha nadirdir. Genellikle, beni öldüreceklerini veya “beni bulacaklarını” ve kendimi öldürmem gerektiğini söyleyen birisidir. Bunlar tatsızdır, ancak önemli ölçüde daha nadirdir, muhtemelen arada bir veya daha fazla aydır.

Cole: Acınası olarak tanımlayacağım saldırılar yaşadım. Korkunç ya da korkutucu değiller. Ancak üniversitemle yaptığım etik anlaşmasının bir parçası, bu çevrimiçi topluluklar üzerinde araştırma yaparsam, şeffaf olması için bunu kendi adıma yapacağım. Üniversitem bunu yaptığımın farkında. Kampüs güvenliğim de biliyor. Çevrimiçi insanların yaptığı bir şey de “nerede çalıştığınızı biliyoruz” gibi şeyler söylemektir. Ama üniversiteyle iletişime geçecek kadar ileri gidiyorlar mı? Hayır, yok.

SN: R / Coronavirus geçen yıl nasıl değişti?

Rohan: Pandemi ve tepkisi hakkında haberleri almak için sadece bir yer olmaktan çıkıp, kullanıcılar için aslında daha eyleme dönüştürülebilir bilgileri almak için daha çok bir yer olmaktan çıktı. Örneğin, moderatörlerimizden biri ABD, Kanada ve hatta dünyanın dört bir yanından harika bir aşı konumu kaynakları listesi hazırladı. Aşılar hakkında kullanıcıların sorularını yanıtlayan bir makale yayınlıyorum, bu yüzden aşılar hakkında bildiklerimiz hakkında biraz yazı yazıyorum. Ve yorumlarda, kullanıcılar soru sorabilir ve ben 24 saat içinde bu sorulardan herhangi birine cevap vermek veya onlara doktorlarıyla konuşmalarını söylemek için elimden gelenin en iyisini yapıyorum.

SN: Her gün üzücü haberler ve deli insanlarla uğraşmak akıl sağlığı için kötü geliyor. Neden devam ediyorsun?

Rohan: Sadece oturup metodik olarak aşı sorularını cevaplayabilmek ve endişeleri ele alabilmek, muhtemelen bunu yapmanın en sevdiğim kısımlarından biridir. Ailesinin nasıl bir tıbbi hastalık geçmişi olduğundan, korktuklarından ve aşıyı yaptıracaklarını düşünmediklerinden bahseden bir kişi vardı. Birinin onlara birkaç soruyu açıklamasını istediler. Bu kullanıcıyla o gün birkaç saat içinde muhtemelen beş kez gidip geldiğimi hatırlıyorum. Sonunda, uygun olur olmaz aşı olmaya gideceklerini söylediler.

Doherty: İnşasına yardım ettiğim topluluğu gerçekten sevmeye başladım. Neyin yanlış bilgi neyin yanlış bilgi olmadığı hakkında çok şey öğrendik. Bu bir çeşit öğrenilmiş beceri. Yüzde 100 mükemmel olduğumuzdan değil, ama bu noktada benzersiz bir beceriye sahip olduğumuzu hissediyorum ve durmak yanlış olur. Kendimi suçlu hissederim. Ayrıca takım. Moderatörler iyi arkadaş oldular. Zoom hangout’ları ve mutlu saatler yapıyoruz ve her şey bittiğinde takılmakla ilgili şakalaşıyoruz. Gerçek bir arkadaş grubu olduk.


Tekno Nesil

Teknonesil.com sitesi içeriği tamamen bilgi amaçlı olup Teknoloji hakkında güncel hayata dair merak edilen tüm konuları ele alan ve en doğru bilgileri en güncel haliyle okuyucularına ulaştırmayı amaçlayan teknoloji sitesi.

İlgili Makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu